プライバシーポリシー

2020年10月15日最終更新

Rebellion Group Holdings Ltdおよびその子会社(「当社」、「当社の」、「当社は」、「Rebellion」)はお客様のプライバシーの保護と尊重に取り組んでいます。

パートナーステートメント

このプライバシーポリシー(「ポリシー」)はお客様が当社の製品およびサービス(「サービス」)を使用したり、お客様が当社のウェブサイト(「ウェブサイト」)にアクセスして訪問した際に収集し、使用する個人データの種類、およびそのデータの使用方法を定めます。

1.はじめに

このポリシーはお客様が当社のサービスまたはウェブサイトを使用する際の個人データの収集、処理、および使用を対象としています。

お客様が個人データを当社に提供すると、当社はそのデータの使用方法に関し、お客様に対する法的義務があります。読みやすくするため、このポリシーをいくつかのセクションに分けました。

  1. はじめに
  2. 個人データにあたるものおよび当社が収集するデータ
  3. 個人データを使用/共有する方法とその理由
  4. 個人データの保管期間
  5. セキュリティー
  6. お客様の権利
  7. お問い合わせ詳細

お客様に関する個人データを収集または処理する時点またはその前後に、そのデータを使用する方法と理由を完全に認識できるよう、当社のサービス内または当社のウェブサイト上で提供する可能性のある他のプライバシー通知または公正な処理に関する通知(例えば、特定のデータを当社と共有することに同意した時点、または当社からメールの更新を受信するためにサインアップした時点で表示される可能性のある公正な処理通知)とともに、このポリシーを読むことは重要なことです。

このポリシーは各サービスの個別の利用規約、ウェブサイトの各利用規約、Cookieポリシーなど、他の通知を補足するものです。このポリシーはこれらのドキュメントを上書きまたは置換することを目的としておらず、それらとあわせて読む必要があります。

当社のサービスまたはウェブサイトにアクセスする、またはその他の方法で使用することにより、このポリシーに記載されている慣行に同意したことになります。何らかの理由で、このポリシーの条件に同意しない場合はサービスとウェブサイトの使用を停止してください。

当社は当社の事業の変更または法律の変更を反映するため、このポリシーをいつでも修正または改正する権利を留保します。これらの変更が重要な場合、お知らせするよう努めます。ただし、ウェブサイトを使用する前にこのポリシーを確認するのはお客様の責任です。参照しやすいように、このポリシーの上部にポリシーが最後に更新された日付が示されています。

当社のサービスとウェブサイトは13歳未満の子ども(それぞれ「」と「子ども」)を対象としておらず、子どもに関する個人データを故意に収集することはありません。お子様に関する個人データを収集したと思われる場合、privacy@rebellion.co.ukに連絡し、お子様に関するデータの処理を停止するよう要求してください。

2.個人データにあたるものおよび当社が収集するデータ

個人データにあたるもの

このポリシーの「個人データ」はお客様を特定できるお客様の名前、生年月日、連絡先の詳細、さらに、IPアドレスといったお客様に関するデータを指します。

法律により、イギリスのすべての組織には特定の方法で個人データを処理し、その使用方法に関する適切な量の情報を確実に提供するよう義務付けられています。また、お客様にはそれらの組織からデータの使用方法に関する情報を求め、違法に処理しないようにするためのさまざまな権利があります。これらの権利の詳細についてはこのポリシーの「お客様の権利」セクションをご覧ください。

お客様が当社のサービスを使用する際に収集するデータ

パート1 - 分析データ

「分析」とはRebellionのサービスのいずれかを使用する際に、デバイスを介してゲームから当社に提供されるデータを意味します。これを他のゲーマーからの同様のデータと組み合わせ、製品やサービスを改善したり、ゲームをプレイする人々についての理解を深めたりします。

分析のために収集されるデータ

以下で説明するデータの一部またはすべてを収集する場合があります。ただし、当社が収集する実際のデータは当社製品を使用するプラットフォームおよび使用する特定の製品によって異なる場合があります。

  1. デバイスID(モバイルアプリまたはウェブサイト用)。PCまたはコンソールゲームの場合、そのゲームのユーザーごとに一意のIDを生成する場合があり、これはゲーム固有で、他の識別子とは関係ありません。
  2. Rebellion製品の購入の頻度とタイミング、またはRebellion製品が最初に使用された日付。
  3. お客様のPCの構成または仕様に関する情報(CPU速度、メモリー、グラフィックスカード/プロセッサー、およびオペレーティングシステムが含まれる場合があります)。
  4. ゲーム内イベントに関する情報および製品またはサービスの使用または購入方法。例えば、収集されるデータには次のものが含まれます。(a)ゲーム内のキャラクターが特定の武器を持っているときに特定の場所で殺された、(b)マッチメイキング時にゲームまたはサーバーがゲームを見つけるのにかかった時間、(c)特定のロビーに参加したこと、または(d)特定のDLCパックを取得したこと。

デバイスのプライバシー設定を調整して、取得できる分析データを変更できる場合があります。特に、PCおよびコンソールゲームを通じて、分析データの提供をいつでもオプトアウトすることができます。

個々のユーザーを識別するために使用することはできないため、分析目的で収集するデータの大部分は個人データではありません。サービスによっては、サービスを最適化してユーザーに配信するために不可欠なため、この個人データではないデータの収集を防ぐ機能を提供しない場合があります。

このデータの使用方法

分析データは次の目的で使用します。

  1. オンライン製品、サービス、または機能の動作を監視するため。当社は「リアルタイム」(「遠隔測定法」とも呼ばれます)でこれを行い、過去のイベント(「分析」とも呼ばれます)の分析データを振り返ります。
  2. 問題やバグを特定し、サーバーのバランスをとることを含め、製品とサービスを改善し、お客様が使用するPCの構成と仕様をよりよく理解するため。
  3. 当社の製品およびサービスのユーザーがいる国または地域を理解するため。

パート2 - Rebellion IDシステム

Rebellion ID SystemはRebellion Groupがさまざまな製品およびサービスラインで個々のユーザーを識別するために使用するシステムです。これは特定の製品やプラットフォームに関連付けられていない単一のアカウント識別子(「Rebellion ID」と呼ばれます)を使用し、Rebellionのお客様のさまざまな個人データを収集、保存、使用します。

Rebellion IDアカウントは自発的に作成することができますが、当社から特定の商品またはサービスを購入する場合にも必要になる場合があります。

ライセンスされた権利のデジタル記録を保持する必要がある商品またはサービスを購入する場合、それらの商品またはサービスに関してRebellion IDアカウントの作成が必要です例えば、当社でデジタルメディアを購入する場合、Rebellion IDアカウントにログインして複数のデバイスでそのメディアにアクセスできるように、Rebellion IDを作成する必要があります(特定のメディアを単一のデバイスに結び付けるのではなく)

ユーザーがRebellion IDアカウントを作成する場合、以下に示す方法でデータを収集して使用します。

Rebellion IDを作成する所で収集するデータ

Rebellion IDシステムを使用して、次のデータを収集します。

  1. お客様が提供する情報。登録時(登録フォームへの記入による)、またはRebellion IDを申し立てるオンライン調査の完了時を含むお客様から提供された連絡先の詳細。これにはお名前、メールアドレス、住所、Facebookページ、Twitter ID、電話番号が含まれる場合があります。
  2. デバイスから提供される情報。Rebellion IDを使用してログインしているときにRebellion製品を使用すると、デバイスから受信するデータで、アカウント情報にリンクされている場合があります。これにはログインセッション、広告主ID、デバイス名、場所、およびオペレーティングシステムの記録が含まれる場合があり、プレイするゲーム、プラットフォーム、期間に関するデータが含まれます。居住国に関する情報も含まれる場合があります。
  3. 取引の履歴情報と記録。これには過去に行った注文の詳細、利用可能なデジタル製品、およびデバイスに関する情報が含まれます。

このデータの使用方法

Rebellion IDシステムを通じて収集したデータは次の目的で使用する場合があります。

  1. 支払い済みのデジタルアイテムへのアクセスを提供したり、問題が発生した場合にサポートを提供したりするなど、注文を管理するため。
  2. Rebellionの商品およびサービスの長年および/または繰り返しの購入者に報酬とインセンティブを提供するため。
  3. 管理、会計、税務の目的で事業の記録を保持し、当社の事業を改善するため。
  4. 以前の購入を含む、Rebellionとの以前のやり取りに基づいて、個々のユーザーエクスペリエンスをカスタマイズするため。
  5. 当社がお客様の興味を引くと思われる他のRebellionの商品やサービスをお客様に伝えるため(ただし、法律で許可されている場合、および/またはお客様が特に同意する媒体を使用する場合のみ)、また当社がお客様の興味を引くと思われるRebellionの商品やサービスについて他の人々に伝えるため。これを行う方法の例は以下のとおりです。通常、当社のウェブサイトまたは関連するソーシャルメディアサイトでアカウント設定を調整することにより、このようなマーケティング情報の受信をいつでもオプトアウトすることができます。また、マーケティングメールには購読を解除するオプションがあります。

行う例として:

  1. 法律で許可されている場合(通常、特定の同意を受け取った場合)、商品またはサービスに関する定期的または1回限定のメールを送信します。これを行うために、サードパーティーのメールサービスまたは独自のシステムを使用する場合があります。
  2. 「似ている」オーディエンスを使用します。これはTwitterやFacebookなどのソーシャルメディアサイトにお客様のメールアドレスまたはCookie情報を提供し、これらのサイトが商品やサービスの広告をお客様に似た興味を持つ(または他の方法で似ている)他の人に見せることを意味します。このアクティビティーの技術的なパフォーマンスはそれらのソーシャルメディアサイトのそれぞれのプライバシーポリシーの関連条項によって管理されます。
  3. 関連するCookieを受け取ることに同意する場合、「リターゲットされた」ウェブおよびソーシャルメディア広告を使用します。これはTwitterやFacebookなどのソーシャルメディアサイトにお客様のメールアドレスまたはCookie情報を提供し、それらのサイトのプラットフォームで商品やサービスの広告を表示できるようにすることを意味します。このプロセスでこれらのソーシャルメディアサイトに提供した可能性のある個人データに当社がアクセスを許可されることはありません。

最後に、広告ターゲティングシステム(およびサードパーティーのサービスプロバイダーが提供するもの)はお客様が同じものを提供することに同意する場合、以下の情報(広告やメッセージをターゲティングするためを含む)を使用または参照する場合があります。年齢、居住地域、Rebellion製品を使用するプラットフォーム、ライセンスを取得したRebellion製品、平均の注文額に対して支払ったRebellion製品およびサービスの生涯価値、最後の購入またはゲーム登録から経過した時間。ソーシャルメディアサイトが受信したデータに関する詳細情報およびそのデータの使用方法についてはウェブサイトで確認することができます。

その他のデータの自主的提供

(フォームに記入して障害やバグを説明したり、出版物やニュースレターを購読したり、調査に参加したり、コメントを投稿したり、自分に関するデータを自主的に提供する同様のアクティビティーに参加したりすることにより)ウェブサイトまたはサービスのいずれかを使用して、個人データをアップロードまたは送信するなど上記のチャネル以外でお客様が自主的に個人データを当社に提供する場合、当社はお客様が当社に開示した個人データを収集、保存、および使用する場合があります。

お客様から収集する個人データには肩書、氏名、住所、メールアドレス、会社、役職、誕生日、電話番号が含まれる場合がありますが、お客様がウェブサイトとやり取りする際にお客様が当社に望む詳細に正確に依存します。

データの自動収集

サードパーティーのサービスプロバイダーを使用して、モバイルアプリとウェブサイトの分析データのみをサポートする場合があります。これらにはGoogleアナリティクス、Facebook、およびAdrollが含まれます。これは前述のように、収集されるデータの性質や使用方法に影響しません。

以下は当社が収集するデータの例です。

  • デバイス、ブラウザ、またはオペレーティングシステムに関する情報。
  • お客様のIPアドレス。
  • クリックしたリンクおよび当社のウェブサイトで閲覧したページに関する情報、
  • 表示または検索した対象。
  • ページの応答時間。
  • ダウンロードエラーおよび/またはリンク切れの記録。
  • ページ操作情報(スクロール、クリック、マウスオーバーの詳細など)。
  • ページから離れて閲覧するために使用されるメソッド。
  • このウェブサイトへ、経由、またこのウェブサイトからの完全なユニフォームリソースロケーター(URL)クリックストリーム(日付と時刻を含む)。

上記のデータを使用する理由はいくつかあります。まず、ウェブサイトが適切に機能し、お客様がそれを最大限に活用できるようにするために使用します。次に、このデータを使用して、ウェブサイト全体のオンライントラフィックとオーディエンスの参加を監視します。当社はそうすることに正当な関心を持っているため、これらのアクティビティーの両方を行います。

サードパーティーのリソース

また、サードパーティーのサービスを使用して、お客様に関するさまざまなデータを収集して興味をよりよく理解できるようにウェブサイトを使用する方法を収集します。これは関心のあると思われるコンテンツを提供できるようにするため、また関心のある可能性が高いサードパーティーによって配信された広告が表示されるようにするためです。

Cookieを使用してこれらの種類のサービスを配信する場合、Cookieの配信はお客様の同意を条件とし、お客様のコンピューターに配信される前にそれらのCookieを拒否する機会が与えられます。また、いつでもコンピューターからCookieを削除することができます。

ウェブサイトで使用するCookieの詳細、Cookieの機能、およびそれらを提供するサードパーティーのプライバシーポリシー(関連する場合)についてはCookiesポリシーをご覧ください。

Cookiesポリシーで特に定められていない限り、特定の個々のCookieに同意するオプションがありますが、このセクションに記載されている方法で個人データを処理する条件として正当な利益に依存していることに注意してください(特に当社はウェブサイトのコンテンツを最適化し、使用する際に関連する商用通信を確実に提供することに正当な関心があります)。

3.個人データを使用/共有する方法とその理由

個人データの共有

上記の個人データの使用に加え、次の方法で共有する場合があります。

  • お客様の個人データを次と共有する場合があります。2006年イギリス企業法の第1159項で定義されているように、当社の子会社、当社の最終持株会社、およびその子会社を意味するRebellion Groupのメンバー。
  • サービスの配信に使用するプラットフォームのプロバイダー(ウェブストアやコンソールプロバイダーのサービスネットワークなど)。
  • 上記のように、このウェブサイトの改善と最適化を支援する分析および検索エンジンプロバイダー。
  • データ分析を通して、弊社のサービスの改善や最適化に向けたサポートをしてくれるサードパーティのサービスプロバイダー

サードパーティーとの特定の活動に関連し、その使用に同意した場合(例:サードパーティーが賞を提供しているコンテスト)を除き、サードパーティーがダイレクトマーケティングコミュニケーションを提供するために、お客様の個人データをサードパーティーと共有することはありません。このようなアクティビティーには個人データの使用方法に関連する独自の条件があり、適切な時に通知されます。

また、次のときにお客様の個人データをサードパーティーに開示する場合があります。

  • ビジネスまたは資産を売却または購入し、売買の一環として、そのような事業または資産の売り手または買い手候補に個人データを開示する場合があります。
  • Rebellion Groupまたは実質的にそのすべての資産がサードパーティーに買収された場合、当社が保有するお客様についての個人データは譲渡資産の1つになります。
  • 法的義務を遵守するために個人データを開示または共有する義務がある場合、または犯罪や障害の調査を支援するために法的機関に詳細を提供するよう求められた場合。
  • 当社のサービスまたはウェブサイトの利用規約または利用規約を実行または適用するため。または当社、お客様、その他の権利、財産、または安全を保護するため。これには不正行為の防止と信用リスクの削減を目的とした他の企業や組織との情報交換が含まれます。

当社のサービスプロバイダーはさまざまな管理、統計、および技術サービスを提供します。サービスプロバイダーには要求するサービスを実行するために必要な最小限の個人データのみを提供し、このデータを保護し、他の目的に使用しないように規定しています。当社はこの関係を真剣に取り扱い、すべてのデータ処理業者に、個人の権利を尊重するという責任およびデータ主体としての権利を行使できるよう支援するという責任を明確に定めた契約書に署名する義務を負わせます。

4.個人データの保管期間

当社はお客様が要求したサービスを提供するため、またはそのデータが収集された目的を実行するために必要な期間のみ、当社のシステムにお客様の個人データを保持します。

当社からのメールマーケティングを受信するためにサインアップする場合、当社はメールアドレスをファイルに保持します。必要に応じて、当社からのメールの受信を「オプトアウト」してください。このオプトアウト要求を尊重し、尊重し続けるため、この方法でお客様のメールアドレスを保持します。

状況により、データの削除を依頼することができます。詳細については以下の「お客様の権利」をご覧ください。

状況により、調査または統計目的でお客様の個人データを匿名化する場合があり(お客様に関連付けられないようにするため)、その場合、お客様への通知なしにこのデータを無期限に使用する場合があります。

5.セキュリティー

Rebellionはお客様の個人データを、当社施設または安全なサードパーティーのデータセンターの安全なサーバーに保存する場合があります。

一部のサービスプロバイダーは欧州経済地域(「EEA」)の外部に拠点を置く場合があることに注意してください。これらのサービスプロバイダーは当社またはいずれかのサプライヤーに対し、特に注文の履行、支払いの詳細の処理、サポートサービスの提供などに従事している場合があります。個人データを送信することにより、この転送、保存、または処理に同意したことになります。EEAの外部のサービスプロバイダーにデータを転送する場合、当社はお客様の個人データが安全に保持され、データ主体としてのお客様の権利が維持されることを確実にするために、適切な保護手段が確実に行われるよう努めます。個人データが転送される仕組みの詳細についてはprivacy@rebellion.co.ukにお問い合わせください。

このウェブサイトの特定の部分(またはお客様選択した場所)にアクセスできるようにするパスワードを提供した場合、お客様はこのパスワードを保護する責任があります。パスワードを他人と共有しないでください。

6.お客様の権利

データ主体として、お客様には自身の個人データに関して多くの権利があります。お客様が持っているさまざまな権利、およびそれらを行使する方法を以下に説明します。

アクセスする権利

お客様はいつでも、当社が保有する自身に関連する個人データへアクセス要求することができます(この権利が「サブジェクトアクセスリクエスト」と呼ばれることを聞いたことがあるかもしれません)。

お客様について保有している個人データが正しいことを確認し、その個人データが合法的に処理されてことを確認できるように、お客様について保有している個人データのコピーを受け取る権利があります。他の人に関する個人データを要求する権利、またはお客様の個人データに関連しない特定のドキュメントを要求する権利ではありません。

ここに記載されている連絡先の詳細を使用し、件名へのアクセス要求を行っていることを知らせることでこの権利を行使することができます。この種の要求を行うために特定のフォームに入力する必要はありません。

修正や消去する権利

お客様はいつでも、間違っているか不正確であると思われる自身について保持されている個人データを訂正するように要求することができます。また、個人情報を保持し続ける必要があると思わない場合、個人データを消去するように依頼することもできます(この権利が「忘れられる権利」と呼ばれることを聞いたことがあるかもしれません)。

提供された新しいデータが正しいことを確認するため、提供された新しいデータの確認をお願いしたり、当社独自の措置を講じたりすることがあります。さらに、個人情報を消去するように求められた場合、当社には必ず消去する義務はありません。何らかの理由で消去を依頼された個人データの処理を継続する正当な法的理由があると判断した場合、お客様の要求に対応する時点でその理由をお知らせします。

ここに記載されている連絡先の詳細を使用して当社に連絡し、個人データを修正または消去するよう要求していること、またその要求をどのような根拠で行っているかを伝えることでこの権利はいつでも行使することができます。不正確なデータを新しいデータに置き換えたい場合、新しいデータをお知らせください。この種の要求を行うために特定のフォームに入力する必要はありません。

処理を制限する権利

正当な利益に基づいてお客様の個人データを処理する場合(お客様の情報を使用する方法と理由を説明するこのポリシーのセクションを参照してください)に、お客様が基本的な権利と自由に影響を与えると感じた場合、またはそれらの正当な利益が無効であると感じた場合、その方法での処理を停止するように依頼する権利があります。

次の場合、個人データの処理を停止するように依頼することもできます。(a)個人データの正確性に異議を唱え、そのデータの正確性を検証したい場合。(b)データの使用が違法であることが確立されているが、消去されたくない場合。(c)お客様の個人データを処理する必要がなくなったが、法的請求を確立、行使、または防御できるようにするために、引き続きデータの保存を希望する場合(それ以外の場合は破棄します)。

何らかの理由で、処理を停止するように依頼された個人データの処理を継続する正当な法的理由があると考えられる場合、お客様の要求に最初に対応した時点、またはそれを検討し、調査する機会を得た後のいずれかでその理由をお知らせします。

ここに記載されている連絡先の詳細を使用して当社に連絡し、自身の個人データの関連する一部の処理を停止するよう要求していることを伝え、上記の条件のどれがその要求に関連すると思われるかを説明することにより、この権利をいつでも行使することができます。この種の要求を行うために特定のフォームに入力する必要はありません。

転送する権利

自動化された手段で処理される当社が保有する特定の個人データをサードパーティーに転送したい場合、当社に連絡し、一般的に使用される機械可読の形式で提供するよう依頼することができます。

当社が行う業務の種類および使用するシステムのため、この権利が当社とやり取りする大多数の個人に特に関連しているとは考えていません。ただし、当社からサードパーティーへのデータを転送を希望される場合、そのような要求を検討します。

コミュニケーションの受信を停止する権利

メールによるマーケティングコミュニケーション(またはその他の規制された電子メッセージ)を送信する場合、お客様にはいつでもオプトアウトする権利があります。各コミュニケーションのフッターに表示される「購読解除」リンク(またはそれらのコミュニケーションの同等のメカニズム)を使用してこれを行うことができます。

何らかの理由でこれらのリンクを使用できない場合、または直接お問い合わせを希望される場合、代わりにprivacy@rebellion.co.uk宛てにメールを送信し、送信を停止したいコミュニケーションをお知らせください。

自動化された意思決定とプロファイリングに反対する権利

個人データの自動化された意思決定とプロファイリングの存在について通知を受け、必要に応じて、関係するロジックに関する有意な情報、およびそのような自身に影響のある処理の重要性と予想される結果を受ける権利がお客様にはあります。

権利の行使

お客様が当社に自身の権利の行使を要求するとき、当社にはお客様自身からの要求であることを証明するように求める権利があります。お客様の身元を確認するため、関連する身分証明書のコピーの提供をお願いする場合があります。

どの権利を行使したいか、また適切な場合、それを行使する理由を明確に述べることで、お客様の要求の処理に役立ちます。より明確で具体的であるほど、より迅速かつ効率的に要求に対応することができます。十分な情報が提供されない場合、追加情報が提供されるまで要求の処理を延期する場合があります(この場合はお知らせします)。

お問い合わせ詳細

このポリシーに関する質問がある場合、上記の権利を行使したい場合、またはポリシーが遵守されていないと思われる場合は次のアドレスまでご連絡ください。

メール:privacy@rebellion.co.uk

Rebellion Developments
Riverside House
Osney Mead
Oxford
OX2 0ES